- ゼクシィ縁結びエージェント
の評判・口コミは最悪って本当？ - 利用しようか迷っているんだけど……
悪い評判が多く出回っていれば、本当に大丈夫なのかと不安になりますよね。
結論から言いますと、ゼクシィ縁結びエージェントは悪い評判が多く、特に以下の点で不満の声が多く見られました。
- スタッフのサポートがひどい
- コーディネーター（アドバイザー）から放置される
- 地方の人は出会いにくい
とはいえ、大都市圏に住んでいて、かつコーディネーターと相性がよかった人からは好評の声もチラホラ。
他のサービスとあわせて見学して見比べながら、自分に合っているかを確かめるのがいいでしょう。
この記事で詳しく紹介しますので、ぜひ最後まで読んでみてください。
ゼクシィ縁結びエージェントは最悪？評判・口コミを調べてみた
早速ですが、ゼクシィ縁結びエージェント
が最悪と言われる原因について調べてみました。
すると、主に以下の3つに関する評判・口コミが多く寄せられていました。
- スタッフのサポートがひどい
- コーディネーター（アドバイザー）から放置される
- 地方の人は出会いにくい
それぞれ詳しくみていきましょう。
スタッフのサポートがひどい
まずは「スタッフのサポート」についてです。
夏のボーナス金額の証明は出しましたが、冬の分のボーナス金額がわからないとのことで後日冬ボーナス分をメールにて提出をしました。そしたら今度は提出したはずの夏ボーナス分が計算から外されており、もう一度提出することになりました。
引用元：Googleレビュー ゼクシィ縁結びエージェント大宮ソニックシティ店
スタッフ・サポートが最悪。
引用元：Googleレビュー ゼクシィ縁結びエージェント船橋ららぽーと店
間違った説明をして、「間違いは認めますが、責任は取りません」の一転張り。
挙句の果てに、「電話で説明が欲しい」と何度伝えてもメールで終わり。誠意のかけらも見られない。
提出する書類について、間違った説明があった。
引用元：Googleレビュー ゼクシィ縁結びエージェント 千葉店
その書類を作成するのに多大な時間を要した。有休まで使った。
間違えたスタッフも最悪だが、さらにやばいのはサポート。
「間違えちゃいました、さーせん。」ぐらいのノリ。馬鹿にしすぎ。謝罪の電話もなし。
特に、手続きや提出書類でトラブルがあったときにおいて、カスタマーサポートに対する不満の声が多く見られました。
じんとこうした対応だとたしかに不安になりますね……。
コーディネーター（アドバイザー）から放置される
入会手続きまでは無事終えた場合でも、コーディネーターの対応について不満を抱く声が見られました。
活動後、アドバイス等はマッチングコーディネーターと呼ばれるアドバイザーの方からはしない。聞けば簡単な事は教えてくれるが、難しい事はマニュアルにないのか曖昧だったり的外れな返答が来る。何をどう質問したら良いか分からない人は、永遠に分からないままかもしれない。
引用元：Googleレビュー ゼクシィ縁結びエージェント 新宿店
コーディネーターがいますが、全く役に立ちません。
引用元：みんなの評判
マッチングした後に会う日程調整をしますが、
相手が退会や休会していても把握すらしていませんでした。
こちらが調べるように催促してやっと発覚しました。
マッチングしたら会わないとダメだから待っててくださいと言われましたが、3週間以上待ってこれですからね。
手厚いサポートやアドバイスを期待して入会した場合、そのギャップに驚くのかもしれません。
自分から積極的に質問や相談をしなければ、放置される可能性があるといえるでしょう。
地方の人は出会いにくい
さらに、地方の人からも不満の声があがっていました。
私は地方出身者ですが当初コーディネーターの話だと地方の方の一定数はいるとのことでしたが、ほとんど地方の方はいらっしゃいません。東京などの都市圏、大阪を中心とした阪神圏には会員も多数いらっしゃるようですが、ほとんどの場合条件に合致しませんし、コンタクトに関する返答も1週間以内にと定められていますが、いやらしい会員は普通にスルーや期限ぎりぎりまで回答しないなどマナーの悪い方も多いですので、お勧めはしません。
引用元：みんなの評判
会員数は他の連盟に比べて少なく、殆どが都内在住（4、5割？）で35歳位までが多数派なので、それ以外の地域や年齢の方は申し込める人が少ない。
引用元：Googleレビュー ゼクシィ縁結びエージェント新宿店
他のサービスより会員数が少なく、かつ都心部に集中しているため「地方だと出会えない」とのこと。
どのくらい少ないのかについては、こちらの章で詳しく紹介していますのでチェックしてみてください。
ゼクシィ縁結びエージェントが最悪という評判・口コミの背景
最悪という評判・口コミが多いゼクシィ縁結びエージェントですが、なぜこのような声が多いのでしょうか。
以下の3つについて、詳しく紹介します。
- 料金が安いぶんサポートが少ない
- 担当コーディネーターによって当たり外れがある
- 会員数が少ない
料金が安いぶんサポートが少ない
ゼクシィ縁結びエージェントには、以下の3つのプランがあります。
| シンプル プラン | スタンダード プラン | プレミア プラン | |
|---|---|---|---|
| 入会金 | 33,000円 | 33,000円 | 33,000円 |
| 月会費 | 9,900円 | 17,600円 | 25,300円 |
| お見合い料 | 0円 | 0円 | 0円 |
| 成婚料 | 0円 | 0円 | 0円 |
他の結婚相談所は入会金が10万円以上、月会費が15,000円前後であることから、特にシンプルプランはリーズナブルだといえます。
しかしながら、以下のように「サポートがかなり少ない」という点で注意が必要。
| シンプル プラン | スタンダード プラン | プレミア プラン | |
|---|---|---|---|
| 担当者 | サポート コーディネーター | 専任 コーディネーター | 専任 コーディネーター |
| 定期面談 | なし | 3ヶ月に1回 | 2ヶ月に1回 |
他社の結婚相談所は「無制限」もしくは「月に2回」のところがほとんどのため、同じレベルを期待すると拍子抜けするでしょう。
じんと特にシンプルプランは、専任でない点も注意が必要です。
担当コーディネーターによって当たり外れがある
それでいて、担当コーディネーターによって当たり外れがあります。
悪い口コミにあったように、放置されたり疑問を解消できなかったりすると、モヤモヤしたまま活動を進めることになるでしょう。
とはいえ、人間同士ですから、どの結婚相談所であってもコーディネーターとの相性の良し悪しはあります。
不安な点がコーディネーターとの相性だけであれば、1度無料カウンセリングに行ってみることをおすすめします。
会員数が少ない
ゼクシィ縁結びエージェントは、会員数が少ない点でも注意が必要。
どのくらい少ないのか、主な結婚相談所と比較してみました。
| ゼクシィ縁結びエージェント | 約2.9万人 |
|---|---|
| ムスベル | 約24万人 |
| フィオーレ | 約8.4万人 |
エン婚活エージェント | 約18.7万人 |
| オーネット | 約12.2万人 |
| サンマリエ | 約9.5万人 |
じんと圧倒的に少ない……
その理由として、ゼクシィ縁結びエージェントが加盟している連盟は「CONNECT-ship（コネクトシップ）」。
以下のように、IBJやスクラムと比べて会員数が少ないです。
| CONNECT-ship （コネクトシップ） | 約2.7万人 |
|---|---|
| 日本結婚相談所連盟 （IBJ） | 約9.2万人 |
| 日本ブライダル連盟 （BIU） | 約2.3万人 |
| SCRUM （スクラム） | 約6.5万人 |
そのため、地方で婚活を進めたいのであれば、後半で紹介する3つのサービスのほうが出会えるでしょう。
最悪なだけじゃない！ゼクシィ縁結びエージェントには良い評判・口コミも一定数ある
最悪と言われるようなゼクシィ縁結びエージェントの評判・口コミですが、実は良いものも一定数あります。
店舗があり、価格帯が抑えられる点、カウンセラーさんの対応が公休日に被らなければ対応を早めにしてくれた点からは割とよかった。こちらの店舗は完全に個室になっているので話し声等もあまり気にならない。そこは嬉しい。
引用元：Googleレビュー ゼクシィ縁結びエージェント 千葉店
アドバイスも一般的なことから個々にあったことまで人生相談する感覚でやっていたかも。カウンセラーさんとの相性問題あるけど、言葉遣いはさすが大手といったところ。違和感をそこで感じることはなかったかな。
私は担当者と相性合わないと感じたことないけど、担当者も変更できるから直接店舗や電話で相談したい人にはぴったりなのかもしれない。
面談等で、プロフィール文や、趣味等も一緒に考えてくださり、細かく適切な説明をしていただき、思っていた以上に、とても良かったです。
受付にて、席案内の際に、1番最初に説明してくれた方が、顔を覚えててくれたのはちょい嬉しかったです。
まだ、活動し始めて、わからないこともありますが頑張っていきたいです。プロフィール文を変えたり、趣味欄を変更したらマッチング率が上がり、良かったと思っています。
引用元：Googleレビュー ゼクシィ縁結びエージェント新宿店
また、質問にもきちんと納得のいく的をえている回答をいただいているので、満足です。
成婚出来ずに退会した者ですが、2年2か月間、コーディネーターの方に手取り足取り支えてもらいました。料金も安くて何でも親身に相談に乗って貰えます。
引用元：Googleレビュー ゼクシィ縁結びエージェント横浜店
特にコーディネーターとの相性がよかった人から、満足の声が多く見られました。
それでいて低価格でサポートを受けられるのは大きな魅力ですので、都心部に住んでいるのであれば他の結婚相談所とあわせて見学に行き、比較するのも一手でしょう。
ゼクシィ縁結びエージェントの他におすすめしたい結婚相談所3選
そんなとき、ゼクシィ縁結びエージェントの他に無料カウンセリングを受けるのをおすすめしたいサービスは以下の3つ。
- ムスベル
- フィオーレ
- エン婚活エージェント
それぞれについて詳しく紹介します。
ムスベル
| 運営会社 | ムスベル株式会社 |
|---|---|
| 入会料 | 330,000円 |
| 月会費 | 15,400円 |
| 成婚料 | 330,000円 |
| 加入連盟 | IBJ BIU TMS JBU |
| 会員数 | 約24万人 |
| 年齢層 | 20代後半〜40代 |
| 申し込み件数 | 無制限 |
| 紹介人数 | 記載なし |
| 対象地域 | 北海道・沖縄 以外の地域 |
| タイプ | 店舗 |
| 紹介システム | 仲人 |
| 公式サイト | https://www.musbell.co.jp/ |
- 4つの連盟に加入しており、会員数は業界トップクラス
- 成婚者の65%が、お見合い10回以内というマッチングの高さ
- 全国44ヶ所に店舗があり、地方の人でも活動しやすい
本格的に婚活したいのであれば、ムスベルがおすすめです。
4つの連盟に加入しているために出会える人数が多く、それでいてアドバイザーの手厚いサポートを受けられるからです。
そのぶん料金はかかりますが、「成婚者の65%がお見合い10回以内」というマッチングの高さを考えると、見合った価値があるといえるでしょう。
また、店舗が全国ほとんどの地域にあるため、地方の人も気軽に相談しやすいサービスといえますね。
＼会員数と手厚いサポートが魅力！／
フィオーレ
| 運営会社 | 株式会社トータルマリアージュサポート |
|---|---|
| 入会料 | 293,700円 （Web割引適用時） |
| 月会費 | 5,500円 |
| 成婚料 | 0円 |
| 加入連盟 | スクラム コネクトシップ |
| 会員数 | 約8.4万人 |
| 年齢層 | 30〜40代 |
| 申し込み件数 | 制限なし |
| 紹介人数 | 記載なし |
| 対象地域 | 全国 |
| タイプ | 店舗 |
| 紹介システム | ハイブリッド |
| 公式サイト | https://www.total-marriage.com/ |
- 専任アドバイザーが婚約・結婚まで徹底サポート
- 成婚退会した人の6割が「1年以内」
- 20代向けに「初期費用15%オフ」の応援制度がある
アドバイザーからの手厚いサポートにより、短期間での成婚を目指せるフィオーレもおすすめです。
入会料は高いですが、月会費が安かったり20代向けの割引プランがあったりするので、本気で婚活をするのであれば、ムスベルと合わせて無料カウンセリングを受けるといいでしょう。
一方で、西日本発祥のサービスゆえに「東日本は会員が少ない」という声もありました。
料金、システム、サポート体制は結婚相談所業界でも優良だと思います。
引用元：みんなの評判
しかし、もともと西日本を地盤とする結婚相談所のためか、首都圏を除く東日本の地方都市での会員数は想像以上に少ないことは覚悟したほうがいいです。
（例）東日本のある県における35歳以下の女性
・フィオーレ：20名前後
・IBJ加盟店：100名前後
・PARMS：160名前後
フィオーレが加盟する連盟（TMS、SCRUM、コネクトシップ）は、全国で見ればIBJに匹敵するくらい会員数が多いですが、
東日本ではIBJに遠く及ばない会員数なのは頭の片隅に入れてください。
そのため、東日本に住んでいる場合は、ムスベルのほうがおすすめだといえますね。
＼西日本の人や20代におすすめ／
エン婚活エージェント
| 運営会社 | エン婚活エージェント株式会社 （エン・ジャパングループ） |
|---|---|
| 入会料 | 10,780円 |
| 月会費 | 14,300円 |
| 成婚料 | 0円 |
| 加入連盟 | コネクトシップ |
| 会員数 | 約18.7万人 |
| 年齢層 | 30〜40代 |
| 申し込み件数 | 10名/月 |
| 紹介人数 | 6名以上/月 |
| 対象地域 | 全国 |
| タイプ | オンライン |
| 紹介システム | データマッチング |
| 公式サイト | https://en-konkatsu.com/ |
- これまで10万人以上の成婚をサポートした実績あり
- 初期費用が安く、3ヶ月で出会いがなければ全額返金保証もある
- 50種類のオンライン講座を無料で視聴できる
もう少し費用をリーズナブルに抑えたい……。
そんなあなたには「エン婚活エージェント」がおすすめです。
入会金は10,780円とゼクシィ縁結びエージェントのシンプルプランに近く、成婚料もかからないため、いきなり数十万円を払う不安はなくなるでしょう。
アドバイザーへの相談はもちろん、50種類のオンライン講座を無料で受けられる点も魅力的だといえます。
オンラインでのサポートになるため、ムスベルとフィオーレよりは手薄に感じるかも知れませんが、自分のペースで活動したいのであれば選択肢に入れるといいでしょう。
＼手軽に始めたいあなたにおすすめ／
ゼクシィ縁結びエージェントの評判・口コミが気になる人からよくある質問
最後に、ゼクシィ縁結びエージェントの評判・口コミが気になる人からよくある質問にお答えします。
ゼクシィ縁結びエージェントの基本情報
最後に、ゼクシィ縁結びエージェントの基本情報として、以下の2つを紹介します。
- 会社概要
- 店舗の所在地
会社概要
まずは会社概要からです。
| 運営元 | 株式会社リクルートゼクシィなび |
|---|---|
| 代表取締役 | 衣笠 歩 |
| 電話番号 （代表） | 0120-989-408 |
| 会員数 | 2.9万人 |
| 加入連盟 | コネクトシップ |
| 相談所のタイプ | 店舗型 |
| 紹介システム | ハイブリッド |
| 公式サイト | https://zexy-en-soudan.net/ |
代表番号は0120から始まりますが、店舗ごとに電話番号は異なりますので注意しましょう。
店舗の所在地
ゼクシィ縁結びエージェントは、以下の地域に店舗を展開しています。
| 地域 | 所在地 |
|---|---|
| 北海道 | 札幌 |
| 東北 | 仙台 |
| 関東 | 銀座・新宿・立川 池袋駅東口・横浜 大宮ソニックシティ 千葉・船橋ららぽーと 高崎イオンモール 水戸エクセルみなみ オンライン栃木 |
| 中部 | 静岡・浜松・栄 名古屋駅前 オンライン岐阜 |
| 近畿 | 梅田・なんば イオンモールKYOTO 京都駅前・神戸 |
| 中国 | 岡山クレド・広島 |
| 四国 | なし |
| 九州 | 博多・天神 |
まとめ：ゼクシィ縁結びエージェントは評判がかなり割れるサービス
この記事では、ゼクシィ縁結びエージェントの評判・口コミが最悪なのかどうかについて紹介しました。
ゼクシィ縁結びエージェントは、以下の点で最悪という評判・口コミが多く見られ、不安に感じたかもしれません。
- スタッフのサポートがひどい
- コーディネーターから放置される
- 地方の人は出会いにくい
しかしながら、コーディネーターとの相性が良かった人からは満足の声が見られ、大都市圏では会員も多いもの。
無料カウンセリングを受けて複数のサービスと比較し、あなたにあったところを選ぶのがいいでしょう。
この記事が、結婚相談所選びのヒントになれば幸いです。
ではでは、今日も生きててえらい！
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